"保持专业形象"与"主动问候客人和同事"的理解

"保持专业形象":
仪容是一个人的自然的外观容貌, 是形成优美良好礼仪形象的基本要素。从礼仪的角度来看, 除了脸庞以外, 还包括头发、颈部、手部, 这是交际活动中最引人注目的地方。
人的外观形象是“爹妈给的”, 相貌堂堂还是相貌平平, 都不可选择。即使你相貌一般, 也不必为此烦恼, 因为礼仪修养主要靠后天培养。
讲究仪容就是对外观容貌进行必要的整理和修饰,使得仪容符合职业活动要求和礼仪规范。
为何要修饰仪容?
仪容有发式、面容及人体未被服饰遮掩的肌肤构成。每个人都需要对容颜进行适当的整理修饰。即使是天生丽质的人, 也概莫能外。
英国王妃戴安娜初入王室时, 容貌说不上倾国倾城。她透出一股“ 村姑” 的稚气和憨态, 脸颊太红,略带婴儿肥状, 鼻子和颧骨过于突出; 虽有一米七八的高挑身材, 但不够苗条; 为了不压过查尔斯, 平时少穿高跟鞋, 有习惯性欠背⋯ ⋯ 婚后, 人们发现她越来越漂亮迷人, 原因就在于她在诸多王宫美容师的点拨下进行了“美容革命”———她用薄粉底来调和发红的脸色, 再配以色调柔和的桃色、珊瑚色胭脂, 在颧骨下面打暗影, 使颧骨显得不那么突出, 脸型也不显得太大。后来她又听取著名化妆师的建议, 在脸上薄施桃褐色的腮红, 衬出美丽的双颊, 又以蓝色眼线液和蓝色眼影, 衬出一双鲜明夺目的蓝眼。
戴安娜的美不是来自整容, 而是来自恰到好处的修饰。可见, 即便是像戴安娜那样的人, 也需要做一定的修饰。仪容修饰的必要性在于: 每个人的容颜不可能完美无缺, 适当的修饰可以弥补某些缺陷, 使自身形象更趋完美。同时, 作为公务人员, 往往代表机关单位的形象, 有的还是令人注目的公众人物。要保持仪容的整洁端庄, 对仪容的整理修饰是不可少的。
仪容怎样修饰?
仪容修饰的内容很多, 从公务人员的形象出发,主要是发式、面容和手部的美化。
发式美化。发式是仪容的重要组成部分, 也是一个亮点。头发整洁、发型大方是个人礼仪的基本要求。发式的选择要与脸型、肤色、体型相匹配。脸长者, 不宜梳过短的头发; 脸短者, 头发不宜留得过长。高个子, 头发可以梳得蓬松些; 矮个子, 就不能梳成大发式。肤色黑的人不宜留披肩发, 否则就会黑压压的一片。发